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帝国女孩不好惹

大麦网这次摊上事儿了

昨天

TFBOYS六周年演唱会门票

在大麦网开售

有网友反映

倒计时10分钟就standby

结果3分多钟就售罄

后仔细查看发现

票并未全放出来

锁区超多

最后买票当然是无功而返

王俊凯微吧也发声，粉丝准点进入页面却有大量门票无法购买，但有黄牛在淘票票等平台上开卖高价票，质疑大麦网提前大量锁票。

目前，大麦网做出回应，称此次共人获得购票资格，张票品3分34秒售罄，均为通过粉丝特权验证完成的购票。

同时，这场演唱会的主办方也作出澄清说明，“请粉丝稍安勿躁，切勿相信网络谣言”。

但是，网友

钮祜禄糖包晒出的与大麦网客服的对话截图，颇具讽刺意味，大麦网客服麦小蜜称，此次售票“没有精确的数据”。

微博网友对解释也并不买账，对大麦网的这波回应充满疑虑：

针对这一事件，黑猫小姐姐专门咨询了知名法律博主谈典看法、雷家茂两位律师。

谈典看法

律师、知名法律博主

针对大麦网推出的元特权会员的问题，从其服务条款可以看出，特权会员的“特权”只是获得了抢购的机会，而非承诺一定能买到票。用户支付了费用，就应当享受相应的服务。

如果在特权会员开始抢购之前，就出现了通过其他途径买到票的情况，那特权会员的权益将得不到保障，所谓“特权”也只是名不副实而已。这种情况下，大麦网则涉嫌虚假宣传，有欺诈的嫌疑，消费者可要求赔偿损失，并主张购买会员价格的三倍赔偿，还可向市场监管部门举报，追究其行政违法责任。

关于其他票务平台的票源和黄牛倒卖门票的问题。即便官方公布大麦网属于唯一票源平台，但在其他票务平台或黄牛手上能买到票，并不必然就代表官方同时开通了其他售票渠道，需要举证证明。

而对于黄牛高价倒卖门票，属于扰乱市场秩序的违法行为，但不能证明网站存在违约行为，而只能向市场监管部门举报黄牛非法兜售门票。如果有证据证明在大麦网起售前就在其他平台或黄牛手中买到了票，则可据此追究大麦网违约责任。

雷家茂

易辩律师、知名法律博主

回应质疑的最好方式就是公开透明，敢于公布、敢于亮相、敢于让数据暴晒在阳光底下，看看能不能接受阳光的炙烤。

其实很简单，如果张票均为从特权账号中购买，那么公布一下从开始售票到售罄期间所有购票会员的购票记录即可，简单明了。公布数据有什么难的？

其实，搞饥饿营销是一些商家促销的惯用伎俩，营造出紧俏的氛围，形成需大于供的假象，然后让消费者赶紧消费，不然没了。如此，黄牛也会趁虚而入，利用一些“特权”，利用一些“特技”拿到大量的票，然后高价进行转售……

所以呀，要证明自己的清白，公开数据就一目了然。

大麦网售票引消费者强烈吐槽已不是第一次了，此前有网友爆料，在大麦网成功下单后却被告知“无效”，大麦网事后辩称，是技术测试不小心把票上架了。

其实

黑猫投诉平台有许多大麦网的投诉

共计单

投诉主要涉及

买票不退款、随意降价

疑出现购票漏洞

霸王条款、饥饿营销

异地不给取票

等诸多方面

01

演唱会门票只卖不退

02

霸王条款，饥饿营销

03

默认自取，异地却取不了票

但值得注意的是，大麦网在黑猫投诉平台上，积极为消费者排忧解难，回复率近%，解决率达49%。

生活中遇到关于大麦网的消费纠纷，可以戳“阅读原文”找黑猫投诉哦，我们会马不停蹄跟进~

消费问题不断

黑猫一直都在

消费奇葩事

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