各位草莓星人：因受极端天气影响，海南草莓音乐节延期两周举办。根据海南气象官方6月29日发布，7月1-4日，海南岛四周沿海陆地将出现6-8级大风。在主管部门的建议下，为了保障所有人员的安全及现场演出的顺利进行，原计划7月2-3日在万宁日月湾海滩举办的海南草莓音乐节，将延期至7月16-17日举办，演出阵容及时间表有所调整。延期后的场地依然在万宁，具体地址将尽快公布。因极端天气给大家带来不便，我们深表歉意。虽然因为突如其来的风雨而延迟两周，但我们相信，两周之后的万宁更精彩，期待和更多的乐迷朋友们在现场相见！

Visionby：MVMdesignlabel_

已购音乐节门票的乐迷

可选择退票，也可保留订单

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一、若继续观演，您无需进行任何操作，可直接凭原门票入场。7月2日门票可于7月16日入场，7月3日门票可于7月17日入场，两日通票不变。如需更换观演日期需退票后重新购买。

二、若需退票，请您按以下方式操作并留意受理时间，退票申请受理截止时间为，逾期将不再受理退票申请，敬请谅解。演出受不可抗力影响延期导致退票的，平台。

A、电子票用户。请按照各平台要求进行处理。提交退票申请时需注明“电子票用户”，工作人员核实后将进行退票处理。

B、快递票用户。如您已收到门票：请您在各平台提交退票申请时，提供的照片，工作人员将对门票进行作废及退款处理。

如您未收到门票：请将快递退回，并在各平台提交退票申请时，备注快递单号，工作人员将在收到门票后进行退款处理。

各票务平台

退票操作方式

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正在现场app：请于app内选择需退票的订单，点击申请退款，根据提示填写退票申请，并提供相应凭证后提交。如在自助退票中遇到任何问题，请在app内与在线客服联系或拨打客服电话--咨询，工作时间为10:00-18:00。

大麦网：优先联系在线客服或拨打客服电话，工作时间为9:00-18:00。

猫眼：联系在线客服；拨打客服电话，工作时间为9:00-21:00。

票星球：联系在线客服。

去哪儿：客服电话，24小时在线。

乐象海岛：联系在线客服（在线时间9:30-18:00）或拨打客服电话。

各平台收到退票申请并核实信息后，会在7-15个工作日内将票款全额返还至原付款账户。

购买海南草莓音乐节官方大巴票的乐迷，因场地地址发生变化，您无需任何操作，我们将全部退款，款项将在7-15个工作日左右退还至原支付账户。

截至6月29日

海南省的防疫要求

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海南草莓音乐节

入场防疫要求如下

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以下4项要求，请详细阅读

1、所有观众须全程佩戴口罩（医用外科及以上防护级别口罩），保持安全距离。如未佩戴口罩则无法入场观演，且在观演过程中需全程佩戴口罩，建议自备3-4个口罩，每2个小时更换一次口罩。

2、实行实名制入场，入场前要接受严格的体温测量，且当日的健康码和行程码均为绿码。

3、所有人员须持有48小时内核酸检测阴性证明，并按要求完成新冠疫苗全程接种（全程接种：灭活疫苗2针次或CHO重组蛋白3针次或康希诺腺病毒载体疫苗1针次）方可入场。

4、除以上情况外，下述人员不得入场：①尚在随访及医学观察期内已治愈出院的确诊病例和已解除集中隔离医学观察的无症状感染者；②尚未解除医学观察的密切接触者和密切接触者的密切接触者；③90天内有境外以及港澳台地区旅居史的人员。

海南草莓音乐节

年6月29日

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