当前位置: 大麦 >> 大麦网 >> 水稻国家公园召开省级第三批旅游标准化试点
年11月19日上午,三亚水稻国家公园根据海南省旅游和文化广电体育厅、海南省市场监督管理局《关于开展第三批省级旅游标准化试点工作的通知》的文件精神及三亚市旅游和文化广电体育局旅游标准化办公室对创建工作的相关要求,在稻田盛宴多功能会议厅组织全体员工召开“省级旅游标准化试点创建工作启动”动员大会。三亚市旅游和文化广电体育局旅游标准化办公室总工、海南省旅游标准化技术委员会专家郑银河,水稻国家公园景区相关领导及员工余人参加了会议。
会议由水稻国家公园副总经理杨言卓主持,并宣布景区“省级第三批旅游标准化创建工作”正式启动。水稻国家公园副总经理、景区旅游标准化办公室主任袁铎在会上宣读了《公司开展省级旅游标准化试点企业创建工作实施方案》。
水稻国家公园常务副总经理蒋海燕在动员会上表示,三亚水稻国家公园建设旅游标准化试点企业是景区发展壮大的重要过程,创建旅游标准化工作的指导思想,要以科学发展观为指导,以海南省建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港和国际旅游消费中心为契机,把旅游标准化创建工作作为景区—年度的重点工作,不断创新管理机制和管理理念,加强景区标准化体系建设,全面提升景区的旅游服务功能,优化旅游环境,为提高景区社会效益和品牌效益打下良好的基础。水稻国家公园团队将做到以下六点:一、领导重视,全员积极参与;二、结合专家力量,扎实有效推进标准化建设;三、加强员工服务礼仪、岗位技能培训;四、优化工作流程,规范服务标准;五、按照时间节点,做好督促和自评;六、全员努力,让标准化建设成为景区发展的引擎,为国际自由贸易区(港)建设、为国际旅游消费中心建设贡献力量。
三亚市旅游和文化广电体育局旅游标准化办公室总工、海南省旅游标准化技术委员会专家郑银河先生对水稻国家公园始终坚持标准化建设与管理给以了高度评价,向水稻国家公园到会员工阐释了标准、标准化建设与质量和品牌的关系,也对创建省级旅游标准化试点工作提出了具体要求:一、景区领导要高度重视和支持;二、要按照制定的实施方案,明确工作目标、任务和时间节点;三、要提高思想认识,做到全员参与;四、要结合专家力量,扎实推进景区创标工作;五、要有“勇争第一”的勇气和决心。
水稻国家公园作为海南首个“农旅融合”国家4A级旅游景区,一直秉承着“区域生态化、景区科普化、农田景观化、景观产品化、产品体验化”的发展理念,推动景区的建设发展及片区乡村振兴工作。景区在开园伊始就推行了“ISO质量和ISO环境管理体系、旅游标准化体系、建立游客满意系统、打造旅游景区经营、管理和服务典范”的管理模式。公司质量和环境管理体系的有效运行,提升了景区运营管理的专业化和规范化,也为景区创建旅游标准化试点工作奠定了扎实的基础。
会后,与会员工对景区开展旅游标准化创建工作有了更深的认识,纷纷表示将以动员会为起点,在省、市旅游主管部门的支持和指导帮助下,积极开展创建工作,将运用标准化的手段,在持续提升景区硬件设施的同时,强化软件建设,不断提高景区服务质量,努力建设“生态环境优越、文化环境优雅、景观环境优美、服务环境优质”的国际化农旅观光休闲度假目的地。
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