大麦网被约谈,票务退订问题浅析
我最近无意中看到了一则让人不可思议的新闻报道,看完之后顿时让我大跌眼镜。原来,在这个繁荣蓬勃的演出市场上,一些知名的票务平台居然公然对消费者的权益视而不见,采取种种恶劣的手段,让本来应该是一件令人兴奋的事情变成了一场令人沮丧和愤怒的"退票地狱"。 这些包括大麦、猫眼等在内的平台,竟然在退票政策上下足了"狠招"。比如他们制定了各种不合理的退票时间限制,不仅提前很长时间就关闭了退票通道,就算还在可以退票的时间内,也要消费者承担高昂的退票费用。更让人不可思议的是,即便消费者提供了合法有效的退票理由,这些平台依然无动于衷,一再推脱和拒绝,让消费者无计可施。这不禁让人怀疑,这些所谓的"高科技"票务平台,是不是也染上了"掠夺消费者钱财"的恶习? 可以说,这种做法简直是"恶劣"到了极点。毕竟,现在的演出市场可以说是红红火火,各路大牌明星的演唱会门票一抢而空,可见演出行业的潜力是何等巨大。但令人遗憾的是,在这样一片繁荣景象下,消费者的合法权益却遭到了无情的践踏。这实在是让人扼腕叹息。 要知道,现在的消费者可不是什么好"忽悠"的对象了。他们不仅对自己的权益有了更加明确的认知,同时网络时代也让大家的信息获取和交流变得更加便捷。一旦遇到这种明显的消费者权益侵犯行为,他们怎么可能会"乖乖"地认栽呢?果不其然,这一则新闻一经曝光,便引发了网友们的集体愤怒,纷纷在网上高呼"倒闭"的口号,仿佛要给这些"不讲理"的票务平台一记响亮的当头棒喝。 看来,这些平台的领导们是彻底忘记了一个基本道理:没有消费者,哪来的市场?更谈不上什么"繁荣"了。他们不仅要对自己的消费者负责,更要在服务上下足功夫,让消费者在买票和退票的过程中都能顺畅无忧。不过,从目前的情况来看,这些平台似乎完全抛却了这一点,而是将目光过于集中在通过各种手段榨取消费者钱财上。 真可谓是"饮鸠止渴"啊!他们或许暂时还能靠着一些大牌艺人的流量来哄抬票价,"坐收渔利",但我相信终有一天,他们也要为自己的"恶行"付出沉重的代价。毕竟,现在可不是什么"甩手掌柜"的年代了,谁要是还敢继续玩这些花招,相信消费者们一定会给他们一个狠狠的下马威! 所以,我真诚地希望这些票务平台能够引以为戒,赶紧改正自己的种种问题,真正尊重消费者权益,给大家一个清朗的演出市场环境。毕竟,这样一个健康有序的演出市场,不仅能给消费者带来愉悦的观演体验,也能让整个行业获得可持续的发展。但如果他们仍然固步自封,认为自己可以"横行霸道",那我恐怕这样的"退票地狱"还会一再上演,让无辜的消费者百般受罪。 可以说,这件事给我们敲响了一记警钟。在这个瞬息万变的时代,任何一个行业想要长盛不衰,都必须时刻 |
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