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双11大促毋庸置疑是全球速卖通平台一年中流量和销量的顶峰,中小卖家怎么做才能在双十一中脱颖而出,令自己的店铺有一个质的飞跃?
全球速卖通特邀我们官方代运营服务商大麦电商为大家奉上备战今年双11系列实用干货。内容精彩,速速围观,果断收藏起来!
关键词:中小卖家,双11规划
在文章开始之前,广大卖家要问自己一个问题:对于我们来说,双11的意义何在?有人或许会说赚快钱,高销售额,又有人会说做规模等等。事实上,从一个中小卖家的角度来看,双11的意义更多的在于让店铺整体得到一次全面的提升。
一、单点上的极致突破,往往能改变全局1、复制爆款成爆款群,引流
对中小卖家来说,资金有限,资源有限,品牌还不响,怎么才能找到双十一的突破口了?从单品出发重点突破,单品致胜才是核心驱动力。大多有经验的卖家都知道备战双十一要分阶段进行。那么在第一阶段蓄水期,测款主推打造爆款就是主要工作了。
双十一准备阶段介绍
在这阶段一个爆款是不够的,我们要的复制爆款成爆款群,带动全店平销;另外还要确保主推款销量稳定,通过关联带动来分导流量。打造好爆款群后,店铺就可以开始逐步完善产品线了,建议产品规划要有目的性,下面是一个比较好的例子供大家参考。
2、提高客户满意度
除了打造爆款群,提高店铺DSR动态评分和好评率必须同时进行。提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:
1)产品质量过关,选择相对优质的产品;
2)发货速度过关,选择保质保速的物流公司;
3)购物体验好,店铺的详情页文案介绍详细,图片清晰;
4)客服回复及时且态度好,售后问题处理得当;
5)赠品多或好到让客户惊喜。
二、销售目标拆分,有的放矢地做转化在双十一活动期间,如何才能提高销售额了?
“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率销售额等一切都无从谈起。
1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;
2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
所以想在双11一炮而红,销量猛增,销售目标拆分,有的放矢地做转化显得十分重要。无论目标是什么,完成目标的核心是营业额,营业额的三要素是客单价、转化率、访客数。那么我们可以根据这三要素来分解目标。
访客数和转化率:一般可以分解为免费流量、付费流量两个部分。
我们可以把目标拆分到每个流量中。免费流量,我们要持续优化店铺、产品和提升服务。速卖通前不久推出了新的卖家服务等级标准,在新标准中,每日服务分每日更新,而服务等级分越高,获得的曝光展示就越多,这意味着,在短时间的表现可以更直观的体现在你的整个账号表现中,最终影响到你的成交率和销量。这次的服务等级标准更新,要求卖家必须重视产品品质,服务质量,所以,趁着这段时间,努力的能够做到多好就做多好,每一份付出都会在大促流量暴增中获得更多的回报。
付费流量,我们可以选择直通车。大促期间,流量暴增,有实力的卖家,可在准备其他行动的同时,配合直通车引流,在万众狂欢的购物浪潮中,直通车广告一定会给你带来不错的流量和销量。当然,大促期间的直通车广告成本高,也是必然的,所以还是要量力而行。同时,收藏和加购也是我们
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