今年，国内演出市场格外火爆。根据中国演出行业协会《上半年全国演出市场简报》显示，年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，与去年同比增长.86%；演出票房收入.93亿元，与去年同比增长.49%；观众人数.66万人次，与去年同比增长超10倍。

由此带来的，就是各种演出一票难求。作为国内知名购票平台，昨天（11月6日），大麦网官方公告称，已上线演唱会回流门票候补的新功能。

那么，消费者会选择购买吗？

大麦网“候补购票”收取总票价6%服务费，网友看法不一

长江云新闻记者了解到，当演出门票全部售罄且满足平台候补条件的时候，消费者可以选择“候补购票”功能，并预付全款，当出现回流票时，按照候补订单的下单顺序进行放票。

值得注意的是，根据大麦网发布的公告显示，购买“候补票”需要缴纳总票价的6%作为服务费。

并且，说明中还提示“候补功能无法保证预付票款的用户一定能候补到票，平台将依据项目门票新增库存，按照订单的付款顺序进行优先匹配抢票。该功能匹配每个候补订单提交的候补票量及票档需求，若项目新增库存不满足该候补订单的票量及票档需求，将顺延至下一个满足票量及票档条件的订单。”

对此，网友们看法不一。

有的网友认为，“收取服务费其实还好，如果能候补上，那比在黄牛手里高价买票要划算得多。”“花一点服务费，可以让我每天不用再守着抢回流票，我愿意。”

但更多的是持反对意见。

反对的网友表示，“候补本来就是先来后到，为什么要收钱？”“这和黄牛有啥区别？”

大麦官方客服：未买到全额退款，服务费基于技术开发收取

大多数网友担心的是“候补购票”的使用方法，买了候补票可以退款吗？中间会不会存在把余票当候补票卖的“暗箱操作”？候补购票收取服务费是否合法法规？

带着网友们的疑问，长江云新闻记者致电大麦网，官方客服回复记者，“候补购票只有在候补成功之后才会收取服务费，如果没有成功，之前预付的门票总额以及6%的服务费都将全部退回，而且，在候补成功前，用户可随时取消候补。”

同时，客服人员还告诉长江云新闻记者，并不是所有的演出场次都启用了“候补购票”的功能，目前只是在少数符合条件的演出场次才开通了该功能，收取服务费，是基于平台的技术开发及运营维护成本收取的，价格合理，也合法合规。

律师：收取服务费不违法，市场监管需加强

针对大麦网官方客服人员的回复，长江云新闻记者咨询了湖北尊而光律师事务所专职律师王和平。王律师表示，“如果候补功能开通前对消费者不收费，后面出了候补功能和相应收费，根据合同双方的自愿原则，并且大麦也实际提供了相应服务，视为双方就收费达成一致，是不违法的。”简单来说，就是之前没有收费，现在收费，并且购票的消费者同意，就不违反法律强制性规定。

那么，收费标准是否合理呢？王和平认为，只要不是过于显示出不公平，法律不干预。

而最让网友们担心的，会不会存在平台“监守自盗”，故意把正常余票当成“候补票”出售的情况，王和平表示，不能仅凭猜测、需要基本的证据，必要时可能也需要大麦网举证。

由此看来，大麦网要想名正言顺地出售“候补票”，一方面需要自身坚守行业规范和道德准绳，加强自我管理，不做违法乱纪的事；另一方面，也需要市场监管等部门事前监管、事中根据市场反馈及时调查，若有以信息获取途径进行欺诈、变相收取合同之外的费用，应当依法查处。

（长江云新闻记者周翔）